Willkommen im ELAM Solutions Hilfecenter

Sie können die richtige Antwort auf Ihre Frage nicht finden oder benötigen Unterstützung? Dann können Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihrer Anfrage schicken. Ihre Anfrage wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

Kontaktangaben

• E-Mail-Adresse: support@elam-solutions.com

Remote Support

In diesem Abschnitt wird davon ausgegangen, dass Sie Fernsupport benötigen und direkten Kontakt mit unseren Kundendienstmitarbeitern haben. In diesem Fall können wir Ihnen per Fernzugriff helfen .

Um TeamViewer-Support auf Ihrem Computer zu erhalten:

1. Starten Sie TeamViewer oder installieren Sie TeamViewer QuickSupport auf Ihrem Computer unter: https://www.teamviewer.com/de/info/quicksupport/
2. Teilen Sie unseren Servicemitarbeitern Ihre TeamViewer ID und Ihr Passwort mit
3. Teilen Sie die Fernbedienung

Um TeamViewer-Support für Ihren SWA (Smart Work Assistant) zu erhalten:

1. Minimieren des ELAM-Assistenten
2. Klicken Sie auf das TeamViewer-Symbol im linken Menü
3. Teilen Sie unseren Servicemitarbeitern Ihre TeamViewer ID und Ihr Passwort mit
4. Teilen Sie die Fernbedienung

‍